Společnosti Tieto a Microsoft přinášejí společně na ruský trh novou službu – Řízení prodeje jako službu. Nové řešení od společnosti Tieto je postaveno na systému Microsoft Dynamics CRM a zahrnuje i softwarové nástroje pro podporu prodejních procesů, stejně jako poradenství, které je u podnikání a obchodních aktivit nezbytné.

Z širokého záběru platformy Microsoft Dynamics těžily až dosud pouze velké společnosti. Pro malé a středně velké firmy byla tato služba, i přes všechny své zjevné výhody, z hlediska nákladů nedostupná. Díky nové službě od společností Tieto a Microsoft bude tento pokročilý systém k dispozici podnikům všech velikostí.

Při poskytování takových řešení se společnost Tieto zaměřuje na poradenství a řízení podnikových procesů, protože čistě hostingu se nyní věnuje mnoho společností. Typická pro společnost Tieto je hluboká znalost mnoha odvětví a více než 40 let úspěšného fungování na severském trhu.

Andrej Koněv, vedoucí oddělení digitální transformace a poradenských služeb pro Tieto v Rusku a SNS popisuje hlavní výhody produktu Řízení prodeje jako služba."Naše práce s klientem začíná vždy přezkoumáním cílů a potřeb zákazníka, v kombinaci s určením současného stavu procesů podnikání ve společnosti. Na základě výsledných dat vyvineme jedinečné služby pro jednotlivé klienty. Například pokud zákazník využívá svá vlastní call-centra pro prodej a technickou podporu, můžeme integrovat CRM systém do současného call-centra, čímž zásadně zlepšíme kvalitu účetnictví a analýzu příchozích hovorů. Pomocí naší technologie a znalosti oboru můžeme pomoct zákazníkům zlepšit jejich obchodní procesy, což je mnohem důležitější než jen prodej softwaru.

To ale neznamená, že software důležitý není. Společnost Tieto poskytuje veškerý potřebný software Microsoftu dostupný ve vlastních datových centrech v Rusku. Toto je možné jenom díky spolupráci společností Microsoft a Tieto. Ta klientům nabízí využití produktů společnosti Microsoft (například Dynamics, Exchange, SharePoint, atd.) přes "Software + Service" model, který umožňuje zákazníkům vyhnout se kapitálovým investicím spojeným s nákupem vlastních serverů a licencí pro produkty společnosti Microsoft.

Igor Jartym, ředitel pobočky Tieto v Petrohradu vysvětluje technické výhody "Software + Service" modelu: "Toto řešení poskytuje zákazníkovi značné úspory. Není třeba investovat do serverů a jejich následné modernizace, školení nebo náboru dalších zaměstnanců. Tieto bude poskytovat zabezpečené spojení mezi datovým centrem, firemní sítí a CRM systémem, který je měřitelný a začleněný do všech pracovních postupů a ostatních informačních systémů pro všechny zaměstnance kdekoli na světě."

Pro další informace prosím kontaktujte:

Andrej Koněv, vedoucí digitální transformace a poradenských služeb, Tieto Rusko a SNS,
Tel: +78123347635, e-mail: andrey.konev@tieto.com
Olga Kuzněcovová, Project Manager,
Tel:+78123347692; email: olga.kuznetsova@tieto.com
Karina Glucharevová, vedoucí marketingu a komunikace, Tieto Rusko a SNS,
Tel:+79852885606, e-mail: karina.gloukhareva@tieto.com